La Comisión Federal de Electricidad tiene la mayoría de sus servicios digitalizados desde hace varios años
En un contexto donde cada vez más instituciones migran hacia prácticas sostenibles, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) también avanza hacia la digitalización de sus servicios con el fin de reducir el impacto ambiental. Es por ello que está impulsando con fuerza las boletas digitales, por lo que algunos usuarios dejarán de recibir recibos de luz físicos, ¿pero a quiénes está dirigida esta medida?
Lo primero que debes saber es que, actualmente, cualquier usuario del servicio eléctrico puede solicitar que su recibo de luz le llegue por correo electrónico. Para hacerlo, el primer paso es crear una cuenta en el portal oficial de la CFE —a través de su página web o desde la aplicación móvil “CFE Contigo”— donde se requiere registrar un email, establecer una contraseña y vincular el número de servicio que aparece en la boleta física.
Una vez dentro del sistema, el usuario debe dirigirse al apartado “Mis recibos registrados” o bien “Agregar número de servicio” si aún no ha vinculado su cuenta de contrato. Ahí se debe elegir la opción de activar el “Servicio Correo Electrónico”, con el que se autoriza el envío del recibo en formato digital. La activación es sencilla y gratuita, y desde ese momento los recibos comienzan a llegar directamente al correo electrónico del titular, en formato PDF.
Estos son los usuarios que ya no recibirán el recibo físico de CFE
La suspensión la CFE del envío del recibo impreso a domicilio aplica precisamente para que ellos usuarios que se inscriben para recibirlo en formato digital. Sin embargo, esta decisión no es definitiva: en cualquier momento puede revertirse desactivando la opción en el mismo portal o aplicación. Esto ofrece flexibilidad para quienes aún prefieren el formato físico por motivos personales o administrativos.
Además de recibir los documentos de manera inmediata, quienes optan por el recibo digital pueden consultarlo desde su celular o computadora, descargarlo como comprobante y almacenarlo fácilmente.
Hasta el momento, la CFE no ha emitido un comunicado oficial que establezca una fecha fija para suspender el envío físico del recibo a quienes ya están inscritos en la modalidad digital. Sin embargo, diversas fuentes señalan que podría ser a partir de julio de 2025 que la suspensión de recibos físicos para quienes se suscriban para recibirlo digitalmente sea definitiva.
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